"Hesap Oluştur" bağlantısına tıklayarak üyelik formumuzu doldurabilirsiniz. Hızlı üyelik için Facebook veya Google hesaplarınızı kullarak da üyelik kaydı yapabilirsiniz.

Websitemizden alışveriş yapmanız için üyelik gerekmez. Dilerseniz üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Bunun için sepet adımına geçerken geçerli bir e-posta adresi girmeniz yeterli olacaktır.

Sunduğumuz fırsatlar ve yeniliklerden haberdar olmanız için abone olmanızı öneririz.

Websitemizde bulunan Üye Girişi bölümünde yer alan Şifremi Unuttum başlığını tıklamanız yeterlidir. Şifrenizi sıfırlamanız için gerekli yönergeler mail adresinize iletilecektir.

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için Hesabım sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Üyeliğinizi iptal etmek için iletisim@happyplace.com.tr mail adresimizden yardım alabilirsiniz.

Ürün fotoğraflarımız ürünlerimizin her detayını yansıtmak için en yüksek kalitede doğal ışıklandırma ortamında çekilir. Ancak ürünlerimizin bir çoğu doğal malzemeler kullanılarak el işçiliği ile hayat bulur. Bu yüzden üretilen her bir ürünün kendine has özgün bir renk ve dokusu vardır; her bir ürün eşsizdir.

Evet, bazı ürünlerimizde talep ettiğiniz özel ölçüleri üretebiliriz. Özel ölçü talepleriniz ile alakalı iletisim@happyplace.com.tr e-posta adresimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

Siparişleriniz ile ilgili bilgilere sipariş aşamasında paylaştığınız e-posta adresinize gönderilen sipariş onay mailinde veya websitemizde Üye Girişi yaparak 'Siparişlerim' bölümünden ulaşabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa iletisim@happyplace.com.tr adresine mail atarak bize ulaşabilirsiniz.

Siparişlerinizin ödemesini Havale/EFT veya tüm bankalara ait kredi kartı ve banka kartlarıyla yapabilirsiniz. Mastercard, Visa, American Express ve Troy altyapılı tüm kartlardan ödeme kabul edilmektedir. Bankanızın sunduğu taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

Alışverişiniz esnasında kullandığınız kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili banka veya ödeme kuruluşuna ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Detaylı bilgi için Veri Politikamızı gözden geçirebilirsiniz.

Siparişleriniz tüm Türkiye’ye hızlı ve eksiksiz bir şekilde gönderilmektedir. Yalnızca adalara gönderim için ek bedel söz konusu olmaktadır.

Türkiye dışından oluşturmak istediğiniz siparişler için iletisim@happyplace.com.tr e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Happy Place, siparişlerinizi mümkün olan en hızlı şekilde ve sipariş sırasına göre göndermek için tüm gayreti gösterir. Tüm ürünlerimizin güncel teslimat süreleri ürün sayfalarında "Teslimat" sekmesinde belirtilmiştir.

Stoktan satışı gerçekleştirilen ürünlerimiz siparişinizi takip eden işgünü kargoya teslim edilir ve 1-4 iş günü içerisinde elinize ulaşır.

Sipariş üzerine üretilen ürünlerimizde teslimat sürelerimiz 6-8 hafta arasında değişiklik göstermektedir.

Kargonuzun nerede olduğunu e-posta adresinize iletilen kargo takip kodunuzu kullanarak kargo firmasının websitesinden sorgulayabilirsiniz.

Tamamlanan siparişleriniz içerisinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Ancak, siparişinizin henüz kargoya teslim edilmemiş olması halinde Hesabım>Siparişleri bölümünden ‘Sipariş iptal et’ butonuna tıklayarak siparişinizin iptal talebini kolayca sağlayabilir ve tekrardan sipariş oluşturulabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak tarafımıza iade gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşullarımızı inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmediyse Hesabım>Siparişlerim bölümünden ‘İade ve İptal İşlemleri’ butonuna tıklayarak siparişinizin iptal talebini kolayca oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişleriniz için ancak ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade işlemi başlatabilirsiniz.

Hasarlı ürünün fotoğraflarını çekip iletisim@happyplace.com.tr adresine mail yoluyla ileterek konuyla ilgili bizi bilgilendirebilirsiniz.

Tüm ürünlerimizin iptal ve iade koşulları ürün sayfalarında "İade" sekmesinde belirtilmiştir. Sipariş üzerine üretime tabii ürünlerde iade mümkün değildir.

5 adımlık iade sürecimizle alakalı bilgi almak için İptal & İade Şartlarımızı inceleyebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünlerinizin depomuza ulaşmasının ardından öncelikle ürünlerin iade prosedürlerine uygunluğu kontrol edilmektedir. İade prosedürlerine uygunluğu onaylanan ürünlerin iade süreci 3 iş günü içerisinde başlatılır ve 14 güne kadar sürebilir. Kredi kartı ile verilen siparişlerde ilgili tutar alışveriş esnasında kullanılan kredi kartına; havale/EFT yoluyla verilen siparişlerde sizin belirteceğiniz banka hesabına iade edilir.

Ücret iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize bildirim olarak iletilir. Bildirimin ardından ilgili tutarın hesabınıza aktarılması bankanıza bağlı olarak ortalama 3 iş günü sürebilir, bu süre boyunca hesaplarınızı kontrol etmenizi öneririz.

Firma Ünvanı: İlk Adım Elektronik Ticaret ve Aksesuar San. Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: Küçükyalı VD, 4730662099
Adres: Esenkent Mah. Baysal Sok. No:19 Ümraniye/İstanbul
E-Posta: iletisim@happyplace.com.tr

Size yardımcı olmamız için iletisim@happyplace.com.tr e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.